W sklepie Toi Moi dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało zrealizowane szybko i bezproblemowo.
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o etapach realizacji oraz przewidywanym czasie dostawy.
Etapy realizacji zamówienia
-
Złożenie zamówienia
Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z jego podsumowaniem. -
Oczekiwanie na płatność
Realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności w naszym systemie.
W przypadku płatności natychmiastowych (np. BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay) proces ten trwa zwykle kilka minut.
Jeśli wybierzesz przelew tradycyjny, realizacja rozpocznie się po zaksięgowaniu środków, co może potrwać 1–2 dni robocze w zależności od banku. -
Kompletowanie zamówienia
Po potwierdzeniu płatności kompletujemy zamówienie i przygotowujemy je do wysyłki.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1 dzień roboczy. -
Przygotowanie do wysyłki i nadanie paczki
Po skompletowaniu produktów paczka jest bezpiecznie pakowana i przekazywana do wybranej firmy kurierskiej.
O nadaniu przesyłki poinformujemy Cię wiadomością e-mail, zawierającą link do śledzenia paczki. -
Dostawa
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i miejsca doręczenia.
Zazwyczaj wynosi on:-
InPost Kurier – 1–2 dni robocze,
-
InPost Paczkomat 24/7 – 1–3 dni robocze,
-
Orlen Paczka – 2–4 dni robocze,
-
Pocztex Kurier 48 – 2–5 dni roboczych.
Dostawy realizujemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Szczegółowe informacje o metodach dostawy, kosztach i czasie doręczenia znajdziesz na stronie „Czas i koszty dostawy” w naszym sklepie.
-
Łączny czas realizacji
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się:
czas przygotowania (ok. 1 dzień roboczy) + czas dostawy (1–5 dni roboczych).
W większości przypadków Klienci otrzymują swoje zamówienia w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Informacje dodatkowe
-
W okresach promocyjnych lub świątecznych czas realizacji może ulec wydłużeniu z powodu zwiększonej liczby zamówień.
-
W przypadku opóźnień w dostawie wynikających z działania przewoźnika, Toi Moi nie ponosi odpowiedzialności, ale zawsze pomoże w wyjaśnieniu sytuacji.
-
Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
